IT Application Support Assistant Manager (Talent Pool)

Bergabunglah dengan Erajaya, perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia, sebagai IT Application Support Assistant Manager kami dan bantu memastikan pengiriman layanan IT yang lancar di seluruh organisasi kami. Ini adalah kesempatan yang luar biasa untuk seorang profesional IT berpengalaman yang ingin berkontribusi pada misi kami untuk mengoptimalkan operasional bisnis melalui solusi teknologi yang handal.

Di Erajaya, kami sedang mencari seseorang dengan pengalaman dalam mendukung aplikasi internal kami, terutama sistem ERP dan CRM. Anda akan bekerja sama dengan tim IT kami yang terdiri dari profesional berpengalaman untuk memastikan bahwa semua aplikasi berjalan dengan lancar dan efisien. Kami menawarkan lingkungan kerja yang inovatif dan berkelanjutan di Jakarta Raya.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas Utama:

• Mendukung aplikasi internal, terutama sistem ERP dan CRM, untuk memastikan operasional bisnis berjalan lancar.
• Menangani permintaan dukungan teknis dari pengguna internal, menyediakan solusi cepat dan efektif.
• Mengelola dokumentasi teknis dan prosedur dukungan aplikasi yang terperinci.
• Mengidentifikasi dan memecahkan masalah aplikasi secara proaktif.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi dukungan aplikasi yang efisien.
• Mengikuti perkembangan teknologi dan tren industri untuk meningkatkan dukungan aplikasi.
• Bekerja sama dengan tim IT untuk memastikan integrasi dan kompatibilitas sistem.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada pengguna akhir untuk meningkatkan efisiensi penggunaan aplikasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman minimal 5 tahun dalam mendukung aplikasi internal, terutama sistem ERP dan CRM.
• Penguasaan dalam menggunakan sistem ERP dan CRM seperti SAP, Oracle, atau Microsoft Dynamics.
• Memiliki sertifikasi seperti ITIL Foundation atau PMP akan menjadi nilai tambah.
• Memahami prinsip-prinsip manajemen proyek dan pengelolaan waktu.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman dalam lingkungan multi-platform dan multi-vendor.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait